Herramientas y Planeación Financiera

12 de Marzo

Fortalecer las competencias financieras de los empresarios para que puedan analizar, planear y tomar decisiones económicas informadas, utilizando herramientas financieras que les permitan optimizar recursos, gestionar riesgos y alcanzar objetivos personales u organizacionales de manera sostenible.

Dominando el Arte del Servicio

15 y 16 de Abril

Fortalecer las habilidades de los comerciantes para ofrecer un servicio al cliente excepcional, mediante el desarrollo de actitudes de atención, empatía y comunicación efectiva, que les permita mejorar la experiencia de compra, fidelizar clientes y aumentar la competitividad de sus negocios.